6、售后：对不起，很报歉，不好意思，请稍等：做为新店，零起步，进到店的人本来就少，问的也不太多，所以要珍惜每一个咨询的顾客。我第一个月的成交量基本上是百分百，只要咨询的顾客，都会下单成交。

　　成交以后并不是不管，要迅速发货，即时跟踪，回访，遇到问题即时解决。记得第一个月有一个甘肃的MM买了我两瓶香水跟一个护肤的，她要求发圆通。结果圆通到她那个城市都走了五天，最后还不到那那个地方，给退回来了。我又贴20块转发EMS。可我觉得还是不好意思，让对方等了十多天。我害怕被差评，所以给他打了两通电话解释，还在旺旺上留言解释。其实MM也瞒好的，后来给我超好评了。总之，要多用礼貌语。“对不起，很报歉，不好意思。请稍等”这些词，多用，会让对方觉得自己受到尊重了，会亲近很多。亲们都很可爱滴，有什么直接沟通，很容易解决。我一直都很小心，我害怕差评，害怕误会。所以宝贝本身有什么缺陷，我都会事先告诉对方，接受再成交。先说好，后不乱，千万不能忽悠啊，说不定给自己忽悠过来的是个差评。

　　 7、关于信用提升：新店几天都没人来问，同行太多，我们信用又太低。A：第一个月有30多个信用都是来自周围的朋友，同事，朋友的朋友。好宝贝自然口碑不错。B：在店铺类设置一个小礼品专拍。顾客每拍完宝贝我就会发一个赠品连接过去，让他拍下并赠送。C：坚持不刷钻，刷的都很假，反而降低自己的信用度。为此我还专门签了淘宝的信用诚信合约。

　　 8、晒下我的业绩表：09年2月份，营业额：7473元赢利1190.9元（从零做到3心）；09年3月份，营业额：26241元赢利4332.2元（从3心到一钻）；09年4月份，营业额：28876.6元赢利6231.8元（从1钻到2钻，入商盟）；09年5月至6号，营业额：5872.8元赢利1088.4元（一个半月锁定三钻）。

　　 9、尾语：我想，半年后的某天我会将网店交给专人打理，腾出更多的时间去完成自己的梦想。未来的电子商务一片光明。努力，用心。你就是状元。坚信：业精于勤荒玩嬉。成功真的只属于勤奋而又有准备的人。