3、店铺条件:一定要加消保,一定要用旺铺。宝贝图一定要精美,描述一定要完整。记得当时我因为要不要加消保犹豫了三天。可是旺铺,我直接买了三个月,并且是非消保价。因为我逛淘宝就对普通店铺不来电,直接关掉了,看起来太费颈。用论坛的话讲,普通店铺和旺铺就是地摊跟商场的区别。用了旺铺,一定要用心装饰,如果不会可以请专业的网店装修。因为自己之前学的计算机,又做过广告设计,所以还免强能应付得来。我用了两个晚上来装修处理图片,甚至每一个细节。每晚都熬到凌晨四点。有好多顾客都说我的店温馨,然后收藏,即使当时没买,只要有收藏就有了一笔存款。当时上那些宝贝的时候,最开始,只是随便描述一下。进来的人多,浏览量少。找了很多原因,才知道是图片和描述不够吸引人。后来我花了一个通宵把店内当时三百多个产品图和描述更新。尽量找最精美的图片,最完整的官方描述和产品广告图。这就像吃东西的道理,上街,你肯定会找一家装修不错的,看起来干净整洁的饭馆。当然你饿了,在没得选择的时候会将就,可在淘宝,不会让没得选择的情况出现,成千上万个同行跟你竞争呢。
4、宣传方式:论坛、博客、QQ、旺旺群发、直通车等等。老实说,虽然我开店才三个月,基本上每一招我都用过。论坛:是最原始的,有效,不太明显,要注意方式,别一不留神弄成个广告贴给删了。可以弄在你的签名上,或者头像上。博客:有效。当然,你的博客要经常更新,要有足够的内容吸引人眼球。我自己一天有20个访客来源于博客。QQ:这个有效。超明显。我的个性签名,我的QQ空间,有我的店铺地址,同样空间经常更新,经常去串门,就有人回访。在你经常活跃的群内,适当的广告,不会被踢出来。旺旺群发:把你的顾客分组建好。当你上新,或者有促销活动的时候,可以利用群发告诉你的新老顾客。直通车:这个最有效了,当然烧钱也更有效。我最开始一个星期就用了直通车,烧了七百块。流量的确多了,当时我推广了四款宝贝,其中一款是“韩国直运的正品BB霜”。原价138,我当时特价包邮。一开始“BB霜”这个词的竞价是1.3元,可五六天的时间,我下架的时候,那个词到了“4.5元”一次点击。一个推广的宝贝的收藏量几天时间就到了一百多,可是成交量很少。设置关键词相当重要,当时没经验就直接把七百块点燃了。
5、销售态度:认真、诚恳、诚信、专业、责任:做为网络销售来讲。A、态度真的决定一切。做任何事情都要认真,不能敷衍了事。未曾谋面的人,凭什么要在我的店里买东西?换位想,你为什么会在人家店里买东西,一种感觉,一种信任。如何传递的信息?能交流的就只有文字,所以一定要诚恳,一定要礼貌。一句问候,一个好的开始,一个可爱的表情,让对方感觉到你的用心。慢慢建立起彼此的信任。记得我对一个顾客说:“你可以试着相信我一次。”顾客说我这句话让他感动,并让我们成交了那单。B、诚售。记住,你对顾客的承诺一定要做到,比如,送一个小礼品,一张小卡片,或者给一个小惊喜,别让顾客失望。因为来过你店的顾客是你的潜在投资,一定好好把握,争取发展成老顾客。另外你还要靠他们口碑和信誉带来新顾客。C、专业:在保证你宝贝质量的前提下,你要专业,你自己做的那行业,你要有十足的了解。你总不能一个学偷的去抢劫吧。当顾客问到专业问题你答不上来时,他找什么理由去信任你,还去信任你宝贝质量,他会选择离开。相反,你的专业性,会让顾客觉得可靠,值得信耐。你不能卖香水的连EDT、EDP都分不清吧。所以我做了这行也学了很多专业的香水知识,当然也跟自己的兴趣有关。







