“我们也是刚起步，还处在摸索阶段。”谈起自己的网店， “风雨无阻”显得十分谦逊，他说，广西的网货交易虽然起步比较晚，但近几年发展很快。“风雨无阻”开的网店虽不算大，但月收入也有上万元了。

　　“据我了解，广西不少卖家在网上也都做得不错。”“风雨无阻”介绍，不单是他，他身边一些通过网络销售电子用品或家居用品的朋友，也都打开了销路并发展了一批固定客源，每月收入从几千元至数万元不等。

　　“我们的买家以外地客商居多。”黄登在淘宝网上专营广西特产，他卖的巴马矿泉水，武鸣桂圆肉，横县木瓜酱等都很有人气。“每个月也能有万元左右的收入吧，主要是走量。”黄登认为，“网店小二”要想在淘宝网上脱颖而出，除了要有自己的“镇店之宝”（独特产品）之外，服务也很重要。“网上那么多‘小二’，怎么能留住客户，服务态度、售后服务工作都很重要。如对买家的提问要及时给予答复，对于顾客的要求和意见要尽量满足和解决等，要让顾客感到他是在跟一个人做买卖，而不是和一台电脑交易，这和开实体店其实是一样的道理。”

　　【互动交流】

　　诚信是“网店小二”的必备条件

　　在网上做生意，因为无法面对面交流，买家和卖家之间总像被隔了一层薄纱。卖家如何取信于买家？买家怎样才能相信卖家所售货物？货款支付如何才能得到保障？记者在采访中发现，不管是对于“网店小二”，还是“淘友”，都有一个需要共同面对与解决的问题，就是信任问题。

　　9月12日，在杭州举行的 “2009APEC中小企业峰会”上， 北京大学国家发展研究院院长周其仁表示，互联网时代，信任是中小企业解决资金和发展问题的根本前提，买卖双方最关键的是建立信任。

　　“诚信是卖家的必备条件之一。”“风雨无阻”在网上开店已有两年，在这两年时间里，他觉得要取得买家的信任，就要做到诚信。“要想赢得买家的信任，卖家必须在经营中认真兑现承诺，卖好货，卖真货，并长期坚持下去。”【作者：卢盈 来源：广西新闻网 整理：Yidawo.com】 (责任编辑：至纯)