退休之后的周阿姨从经营网上手工店的过程中找到了乐趣,可谓是拓展老年人生活方式的创新之举。
周阿姨去年退休了,没多久她在网上开了一个手工店,这让左邻右舍大为震惊,好奇的邻居纷纷到家里来参观,周阿姨家里着实热闹了一阵子。
网上开店就是在年轻人堆里也算是新生事物,周阿姨怎么会赶上这个潮流?
退休阿姨开网店
周阿姨平时喜欢做一些针线活儿,家里用的沙发坐垫、床罩、台布,家人的毛衣、背心都是她自己钩出来的。除去做手工,她一直喜欢订阅报刊杂志和集邮。而打麻将、串门子、逛街、旅游等这些老年人常用来消遣的休闲项目,她都不喜欢。儿子在外地工作,女儿结了婚也不与父母住在一起,老伴还没退休,家务活也很少,周阿姨渐渐觉得一个人在家无事可做的生活有些索然无味。
对于妈妈的无聊生活状态,女儿早已有所察觉。一个偶然的机会,女儿提议让妈妈在网上开个小店。周阿姨最初以为是虚拟的游戏,表示没有兴趣。女儿搜索了一些网上的店铺给妈妈看。周阿姨觉得这种交易方式很新鲜,顿时来了兴趣,但是开店卖什么呢?女儿建议她把手工钩的东西拿到网上来试试。
2004年6月10日,小店通过身份认证可以正式开店了,女儿借来了数码相机,把家里现成的沙发坐垫、台布、床罩一一拍下来,上传到小店里。第二天,周阿姨就拥有了自己的网上小店:“针线笸箩的手工店”,这个充满了乡土气息的店名是周阿姨思考了许久才确定的,达到了她让人过目不忘的初衷。
成为聊天好手
开店一个月了,还没卖出去一件东西。周阿姨发现店里的商品过于单一,价格也不合理。于是她开始考虑调整店铺的商品结构。很久以前钩的一个放杂物的小袋子给了她灵感,一下子钩了几个五颜六色的小杂物袋试试“1元拍”,吸引一下人气。几天过去了,小杂物袋竟然有人出价了。第二、第三个顾客接踵而至,虽然卖的都是“1元拍”的小东西,没有任何利润,但娘俩做得很开心,认真做好每一笔交易。
开始的时候生意清淡,女儿工作也不太忙,就由女儿负责回复卖家的询问。周阿姨专门负责商品的制作,网店里的上传商品、图片处理、拍照、商品介绍等工作都由女儿来完成。
9月份的时候,单位突然决定让女儿出差一段时间。但周阿姨还不会操作电脑,难道生意就此停掉?两个人都很着急。像周阿姨这个年龄段的人接触电脑比较少,而且记忆力也有些衰退,女儿教过她怎么操作电脑,怎么样用标准的指法打字,但周阿姨还是记不住。无奈女儿找来两张纸,把从如何进入网店到如何和网友聊天,应该怎样按键盘,怎样点鼠标,一步一步详细地写在纸上。女儿出差后,周阿姨第一次独自面对自己的店铺、面对通过“旺旺”来询问的买家。开始几天,周阿姨因为对电脑比较生疏,打字又慢,只能应付站内信和商品留言。面对那些通过“旺旺”来询问商品或者聊天的买家的时候就很紧张。周阿姨在一次一次的与网友的交流过程中,渐渐熟悉了操作步骤,写着操作程序的那几张纸也就不知道丢到哪里去了!女儿出差的一个多月,周阿姨把小店管理得井井有条。
实际上,中师毕业的周阿姨对于拼音没有任何问题,就是总记不住键盘上A、B、C的位置,而且也学不会标准指法,周阿姨就用一个手指按键,聊天的时候,要盯着键盘挨个字母找,标准的“一指禅”功夫,所以开始时的速度是很慢的。熟能生巧,周阿姨通过一段时间的独立操作,打字速度渐渐快了起来,现在在“旺旺”、QQ上也能同时应付4、5个人了。儿子要从济南给她捎回一个手写板,她没同意,不知从哪里听说打字可以活跃神经。
女儿的出差给了周阿姨独立操作电脑的机会,在“旺旺”上用打字的形式与人谈生意,对于周阿姨开网店迈出了重要的一步,实现了从“生产型人才”向“生产和销售复合型人才”的转型,这也是她开网店以来最艰难的一个过程。当然,一些技术上的工作还是得女儿来完成。







