许多网络事业以失败收场，为什么？因为犯了许多错误，大部分的错误看起来虽小，却是长时间犯错累积下来的。

　　错误一：以为只要技巧就能经营成功

　　很多人误以为技巧过人（例如理财顾问、裁缝师、治疗师、募款者、演讲家）就有资格经营专属行业，他们把时间大多花在产出，而非领导、规划、组织、系统化、行销公司！

　　他们每天都得上班才能做生意，而且事必躬亲：包装、开发票、推销、接听电话、修设备、设计网站、撰写广告文案、解决问题、倒垃圾和每位客户见面等。对于任何事物都没有既定的书面程序、建档流程或自动化系统，把知识、创新想法与完善方法都存在脑海。

　　也看不到他们外包工作、组成有利的策略联盟、授权员工、或向其他专业人士请益。因为很多创业者自认早就知道需要知道的事了，也不想知道自己不知道的事，若加上不自觉没能力，继续下去一样会失败。

　　维持营运秘诀：客观衡量你的营运技巧与知识。充分发挥你的优点、热情与技巧。做你最擅长的事，并让其他人帮你。集结一群在关键领域比你更有技能的人（员工、顾问、策略性合作伙伴等等），善用网络上广大资源，组成团队，也要善用科技，从任何地方和潜在顾客沟通、解决问题、保持联繫。

　　错误二：缺乏清楚陈述的目标

　　你知道找出目标并写下来这个动作可以大幅提昇成功机率吗？多数创业者都没有清楚陈述目标、界定达成某目标所需行动步骤、或追踪与衡量进度。

　　维持营运秘诀：找出你的生活形态目标。规划好目标，接著拓展网络事业远景。想想你希望在长期与短期各达成什么，接下来研拟计划，包括行动计划是否具体、可衡量、可行动、实际、有时效？如果不是，须从头规划。还要设定轻重缓急，把行动步骤进一步细分，一口口吃掉房裡的大象。

　　错误三：缺乏重点，过度承诺

　　有这种障碍的人可能一次处理好几件事，开工后却不完成，对很多要求一律答应，看起来永远心不在焉，所以后来他们会感到无聊、心力交瘁、混淆不清、挫败，没精力做最重要的事。

　　维持营运秘诀：事情分轻重缓急。每晚列一张每日待办清单，根据重要性加以编号。把最重要的事做完再做下一个。掌握好时间，即使这表示吃个中餐也须排进时间表。学会说不。剔除耗时与不必要的工作，多授权。卸下负担可以大幅削减压力，提升注意力，让你成就更多！

　　错误四：目的矛盾

　　虽然我们都很想做有建设性的事，例如变成成功的网络行销者、减重、打电话给亲戚、获得升迁，却经常做不到。很多情况不光是拖延造成，而是因为潜意识想达成两相矛盾的目标，导致两者皆无法达成。

　　维持营运秘诀：首先坦承你有矛盾的目的，然后试著给自己一个承诺，并把它写下来，在承诺底下列出可能阻碍你实践诺言的一切事物，然后解决。

　　错误五：缺乏系统化流程

　　创业者犯的最大错误之一就是无法记录、系统化、沟通主要流程（一系列行动步骤）、指示与资讯。他们把资讯放在脑中，很少写下来，想管理员工、供应商、同事却徒劳无功，对他们的绩效往往感到失望。

　　关系营运任务的结果有赖三要素：

　　1、系统─整体结构、计划、任务安排；

　　2、流程─和完成目标有关的详细行动要件，包括特定任务、表现顺序、时间表、负责完成的人；

　　3、人─负责完成任务者。忽略其中一项或多项，事业就不扎实。

　　维持营运秘诀：管理流程，而不是管人。确实让所有任务都有负责人，所有负责人也都有完成任务所需工具、资讯与时间。善用负担得起又好用的软体帮你记录与系统化营运流程。如果你习惯和客群联繫，就用电子邮件自动回覆系统。资料库与网络系统也可以用来开发票、确认付款、发送产品等。为完成任务开发按部就班的简单系统，如果你是发行每月电子杂志，就把内容制作、编辑、设计与发行授权其他人做，订定制作时间表。