在迪信通大量的增值服务中，“电话号码备份”是颇受欢迎的一项。顾客新购一部手机，原手机中的电话号码本需要一个个手动重新录入，这是很多人不愿更换手机最大的心理障碍。而在迪信通，只需把原来旧机中的电话号码本上传到迪信通的服务器上，再转存到新手机中，几秒钟就可以解决问题，而提供这项服务技术上其实并不复杂。

　　其实早在2000年初，迪信通最初从SP公司起家，有五个全国性的执照在运营，从事各类服务，新闻、WP、资讯以及游戏等各种服务，还有定制的天气预报等服务。刘东海曾经考察过外国的手机零售商，他认为“增值业务未来巨大的空间，比如定位服务，家用监控服务，视频，新闻，游戏，包括移动支付，这些服务费用有很多可以拿到盈利的机会。”比如，移动虚拟服务，这类企业就是租赁传统移动运营商的剩余网络容量，将其卖给自己的客户。在3G时代，这种增值服务的空间可能更为巨大，金鑫说，迪信通采购中心40％的精力都在3G，并研究如何将3G服务导入迪信通。

　　但在财务方面，尽管铃声、游戏下载以及配件服务等增值业务的利润率比较高，但是现在占销售的比重并不大，按照刘东海的说法，是在10％以内。

　　除此之外，迪信通亦在研究店面陈列学。在其中关村的店面，传统柜台成列的模式，已经完全开放，用户可以在利用磁铁吸附的挂壁上，自由挑选样机，选择过程就不会有店员来打扰。在迪信通的体验店里不仅可以免费享用咖啡，还可以免费检测清洗手机、手机免费上网、免费打长途电话、免费打印手机照片、免费手机游戏图铃下载，等等。

　　作为一家线下店，营造差异化仍然具有一些特别的优势。比如，金鑫在一些农村调研时，就注意到其实农村有些特色的消费需求，他说，“这些区域，同样讲品牌，但是不深究康佳还是诺基亚，而更多是追求功能性，比如多大屏幕、几个喇叭、是否成对的蓝牙，我见过4个喇叭的手机，在农村双蓝牙就卖得好，一般城市2.8的就够了，在农村就是3.4、3.8 的屏幕卖得好。这种需求你能理解吗？”

　　“规模”之谋

　　金鑫至今记得，两年前，双方团队曾经整体见过面，当时黄光裕说“真诚地与你们合作”，而陈晓则滔滔不绝阐述迪信通加入国美的好处。而迪信通的想法则是看中了国美的手机部门，“人流量大，而且国美投入大量广告资源”；最终由于立场完全南辕北辙，这次类似“与虎谋皮”的尝试无疾而终。

　　在零售界，规模形成的市场优势，是摆脱弱势地位的要义所在。论规模，迪信通尽管执手机连锁之牛耳，但是1000余家的店铺，在中国一个庞大的市场，只是占据着局部的优势，在各地区几乎都盘踞着地方诸侯，比如北京有中复电讯，成都有迅捷，他们几乎与迪信通同时起步，控制着当地最好的店面。