2008年9月，负责淘宝商城业务的淘宝网副总裁黄若宣布离职，据分析他离职的原因是B2C的业绩未达到公司预期。此前，这位前易初莲花大中华区副总裁曾带队前往杭州、北京、广州、上海等地，为淘宝商城招商。

　　淘宝商城为淘宝网赚了多少钱，目前仍是未知数。据了解，淘宝商城的营业额，在整个淘宝网营业额中所占的份额还很小。

　　但是，据淘宝网内部人士说：“淘宝网能击败易趣中国，靠的就是免费和服务。”从2006年起，淘宝开始在增值服务上动脑筋，图片空间、旺铺插件等产品都获得了不错的收益。2008年，在淘宝商城开始运营的同时，淘宝推出了一个更赚钱的产品：与百度“竞价排名”类似的“淘宝直通车”产品，操作方式是，卖家对某一个关键词出价，按买家点击付费。当买家上网购物时，通过这个关键词搜索商品，出价较高的商品会出现在网页前面。很快，它成为淘宝网最重要的营收来源之一，很多大卖家每月投放在直通车上的资金通常会超过10万元。于是，2008年，淘宝网对外宣布，首次达到了收支平衡。但是，淘宝网的短期目标之一上市，仅仅靠收支平衡的财务报表恐怕很难尽如人意。

　　淘宝当然想盈利，但是，淘宝最初是凭借“免费和服务”打败易趣的，如果它打算收费，就必须面对客户流向免费平台的危险，或者说，要面对百度“有啊”和腾讯“拍拍”的价格战。当然，如果淘宝能进一步开发出让客户自愿掏钱的产品，这个问题将迎刃而解。

　　阿里巴巴的瓶颈

　　“公司牺牲部分利润率，以换取更大的市场份额。”2009年5月，对于专营B2B业务的上市公司利润的下滑，阿里巴巴做出了这样的解释。对于上市公司阿里巴巴来说，企业客户的年费是主要利润来源之一，因此，宏观经济对公司的运营影响极大。在金融危机爆发之后，阿里巴巴就开始给新注册的中国出口商和内贸商打折，针对出口商的产品将年费从5万元降到不足2万元，另外，加速了海外扩张的脚步，一切都为了保住客户资源。

　　“目前，作为阿里巴巴集团唯一盈利的部门，B2B业务已经度过了井喷式增长，进入了平稳期。”阿里巴巴上市公司人士说。实际上，阿里巴巴2009年的一季报和半年报显示，公司净利润均比去年同期有所下降，幅度均超过10%。忧患意识极强的马云如此不惜血本地推动淘宝网转型赚钱，一方面是抵御金融风暴的影响，另一方面，是在为公司寻找新的利润支柱。