要开展“推拉式营销”

　　记者：媒体和媒体的受众不断分化，新媒体不断发展，媒体的变化给企业品牌传播带来了什么新的挑战？您的整合营销传播理论有什么新的解决方案？

　　唐·舒尔茨：出现两种情况，以前是外推型营销，通过电视、广播强加给消费者；现在出现了互动式营销，通过互联网、手机，与消费者进行互动。目前据我所知，还没有哪家公司能把这两种方式有效结合起来。很多公司还是通过电视把信息广告式地推出去。消费者需要谷歌、雅虎、百度这样的工具，主动搜寻信息。目前这两种方式还是独立在运作，未来建立起整合式营销方式，就是要把拉动和推动相结合。任何公司能把这两者结合起来，就能取得领先优势，取得成功。在这方面，我认为会出现在日本、韩国等国家。

　　记者：媒体分化，给媒体传播带来成本攀升，企业经常被迫把钱浪费在媒体组合上，如何才能降低成本？

　　唐·舒尔茨：这需要调查消费者使用哪些媒体，每隔三个月消费者在使用哪些媒体，频率是多少，哪些是他们喜欢的。这才能够决定购买哪些媒体的服务。

　　记者：在中国很多数据都有水分，因此中国企业家宁可相信感觉行事。

　　唐·舒尔茨：以前确实有很多错误的调研，并没有诚实地说出做法。我认为我们的研究是准确的。我们主张直接去问消费者他们在看什么、做什么，而不是去推广媒体，这就不会做虚假报告。