赶上西方企业不是好方案，应该反超它们

　　-文/周建华

　　金融危机给中国带来了巨大的挑战，但中国经济率先反弹，使全世界的目光都聚焦到中国增长上来。金融危机颠覆了全球对世界500强的看法，颠覆了对西式管理的崇拜。世界经济的振荡，给中国带来了什么机会？以低附加值制造业为主的中国，应该率先在哪些产业建立全球竞争优势？中国企业如何在全球建立品牌？《经理人》与本刊客座总编辑、全球整合营销之父唐·舒尔茨教授展开了高峰对话。

　　4大产业有望领先

　　记者：金融危机暴露了中国产业结构不合理，缺乏具有竞争力的产业。中国未来应该聚焦发展哪些行业，并在全球建立竞争优势？

　　唐·舒尔茨：日本五六十年代聚焦在汽车、光学、电子等少数行业取得了成功，它“品质超越”的跳跃式发展经验，对中国的启示是：中国企业首先要考虑的是，在少数几个行业实现技术上逐渐领先，应该注意创新能力而不是模仿。以我来看，中国技术创新已经开始超过西方所做的。首先是在移动通信技术方面远远超过西方的，美国目前还非常依靠地面有线通信。未来通信技术的核心在于手机等移动设施方面，中国有机会在发展手持设备通信系统方面领先，并且将它扩张为全球性的系统。其次是在互联网技术方面，中国公司的体系要比西方复杂得多，百度、QQ等都处于全球领先位置。我认为新媒体系统会在中国出现向外扩张，而不是出现在西方。第三是中国在财务和金融管理方面已经相对先进。因为巨额顺差可以使中国进行巨额金融投资。很多西方银行都要破产了，但中国的银行并没有因为不良贷款陷入西方银行的困境。

　　记者：石油价格高涨，令汽车工业一片萧条。中国也希望发展汽车工业，如何赶超欧美日本汽车巨头？

　　唐·舒尔茨：仅仅是赶上西方企业不是一个很好的方案，应该超越西方企业。中国必须找到解决石油危机的办法。汽车工业的未来，显然在于找到非石油动力的燃料。电动汽车方面是非常有潜力的，通用汽车还需要三到五年时间才能制造出电动汽车，中国的比亚迪已经制造出来了，这里面有很多的机会。

　　中国企业不应该模仿西方

　　记者：金融危机，众多财富500强企业陷入困境。您认为跨国公司哪些做法，包括营销的做法，过去有效，现在正失效？

　　唐·舒尔茨：许多年前我就说中国不应该模仿西方。当时西方企业不够善待自己的员工，只注重短期的收益，不注重长期的成功，完全忽视了顾客需求，只关注自己的做法。企业只生产自己想要的产品而不是顾客想要的产品。西方企业变得非常骄傲，自认为创造了世界上最好的管理系统。坚信自己可以到世界上任何地方应用他们的理论。实际上他们的理论只在西欧、美国有用，在中国、印度、南美，并没有很好的效果。