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金蝶软件董事局主席徐少春:解码中国管理模式(2)

时间:2009-10-16 22:57来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  再来看看我们自身金蝶公司,金蝶公司去年获得了深圳市市场质量奖,经过严格的评估我们发现,金蝶奖在管理上也有一些独到的地方。首先我们倡导没有家长的大家文化,领导和管理者不是家长,谁是家长?客户是母亲,制度是父亲。中国人没有太多的兴奋基督教,我们不讲客户是上帝,我们讲客户是亲人,客户是第一。我们创造一个人格的平等,去除官称,在公司里头由于我们管理层的带头,在现在形成了一个很好的平等的文化。在去年我也讲过,金蝶公司不采用降薪、裁员,我们通过内部挖潜,针对有一些官僚体制的出现,鼓励我们的经理人进行自我批评。自我批评的运动一搞,每一个人都找到了自己的问题。同时,部门之间的合作也变的更好。我们经理们常常开会,说的第一句话就是先做自我批评,这样就把他的架子放下来,跟员工的距离拉近了,氛围更好了。

  这么多年来我们一直请Gallap做客户满意度调查,我们也特别强化信息化管理,我们公司特别重视制度化管理和规范化管理,这些管理都通过信息化来实现。另外我们也创造管理制度化、业务标准化、人员专业化,作为上市公司我们严格按照法律来管理。制定了三打纪律八项注意,其中第一条就是禁止行贿受贿。把干部的行为规范了,我们在外人,特别是用干部上就有了一个统一的制度和文化。

  我们非常重视帮助员工成功的一个人才战略,我们倡导让合适的人上去,让不合适的人下去,我们创造没有天花板的平台,没有家长的文化。在公司内部一直流行五子登科,给新来公司人的一个位置,有了位置就有票子,有了票子就可以买房子,买了房子就可以买票子,有了票子就可以娶妻子了,有了妻子就有孩子。所以我们要帮助公司实现财富不断的提升,当然也重视亲情与责任,在我们新的金蝶软件大楼中,特意设置了一个亲子乐园,这样也让我们的员工能够更好的、更安心的工作。当然我们要鼓励我们的员工发表文章专著,成为行业专著和社会的明星。

  金蝶集团这么多年来我们一直稳健的增长,尽管去年遇到了金融危机,但2008年我们集团仍然保持稳健的增长,超过10亿元的销售额,纯利增长33%。被福布斯杂志评为亚洲最佳成长型企业,连续五年中小企业ERP市场占领第一名。[nt:page]

  其实像新希望、招商局这样的公司在中国有很多,这些企业包括招商局、万科、南车等等,包括外资企业根据中国实际的市场环境选择本土化的环境解决方案。比如说麦当劳,在全中国500多家店中,都应用着我们金蝶的人力资源系统,我们发现这一点很有特色。大家知道在美国麦当劳的就餐时间平均17分钟,在中国已经变成了30分钟,因为中国的很多青年男女在麦当劳里边谈恋爱,很多学生在麦当劳做作业。所以在麦当劳在中国做了相应的管理改善。很多制造业学习欧美、日韩企业的基础上,结合中国企业模式创造出新的经营模式和管理模式。很多的新兴服务业,像莲花超市,在抓住中国市长的特点,开创新的服务模式和管理模式。

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