一个人推着食物手推车经过，喊了句“该吃饭了啊”，接着叫卖鸡腿、猪脚和豆腐串。过了一会，他又从车厢另一端推着手推车过来了。这次他没有叫卖，而是时不时地和乘客说话，说的是相同的话“刚才的鸡腿味道怎么样？”“猪脚味道怎么样？”被问到的乘客纷纷点头说不错。这时候，另外一些乘客开始主动购买鸡腿和猪脚。等他再次经过我身边的时候，我发现他手推车上只剩下两三个鸡腿和四块猪脚。他的生意好得出乎我的意料，但我想：可能到晚餐时间，乘客都饿了，而且今天喜欢吃鸡腿和猪脚的人比较多罢了。

　　大约过了半个小时，他又出现了。这引起了我的兴趣，于是我开始关注他是怎么推销的。

　　首先，他还是以那句话开始：“该吃饭了啊……”然后说：“又一锅猪脚、鸡腿熟了哦，现在优惠，五块的鸡腿只卖四块，六块的猪脚也只卖四块了，四块钱不仅可以吃好，而且可以吃饱。比外面的还要便宜呢。”他的脸上一直挂着真诚，还是时不时地问乘客味道怎么样。

　　那晚，我估算了一下，从晚餐到夜宵大约七个小时的时间，他总共卖了五六个手推车的产品。也就是说每一个小时多一点他就可以在火车上销售完一辆手推车的猪脚和鸡腿。

　　仔细想想，我发现其实他简单的销售语言中包含着不简单的销售技巧。

　　第一，顾客至上。他每次叫卖都是把潜在顾客也就是列车上的乘客放在第一位的，他的第一句话就是提醒乘客该吃饭了，而不是上来就直接叫卖他的鸡腿和猪脚。他的第一句话就让人觉得很实在，拉近了与顾客的距离感。很多人在做买卖的时候，虽然都知道以客户为中心，但是很多时候忽略了，从开始就强调产品，岂不知顾客在等着你为他们说句话呢。

　　第二，强调畅销。他告诉人们“又一锅熟了”，潜在意思就是已经销出了不止一锅。这就像我们平时经常见到的一些名牌产品强调连续几年销量冠军一样的道理。只不过他更委婉一些，在说明销量的同时，告诉顾客他的产品是受欢迎的。

　　第三，产品利益点诉求。首先在价格上，他强调现在是产品优惠期，告诉潜在客户，现在的价格比平时低。然后强调口味——好吃，量多——可以吃饱。至于他的产品是不是真的就比外面的便宜，其实大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的产品好，可以满足客户的需要，而且物有所值。对于一个销售人员来说，自信当然是必不可少的。

　　第四，适当的回访，既利用口碑宣传，又保持了客户忠诚度。他每次经过购买他食品的乘客身边都要很真诚的问一句：“味道怎么样？”冲他那种态度，况且他的食品味道不错，吃过的顾客都会表示好。口碑宣传是最好的广告方式。没有购买的人听到别人都说好，当然也想试试，而购买过的顾客会重复购买。