这一圈走下来,总部不但吸取了几位代理商的良好经验,也虚心地接受了各地加盟商的意见与建议。
山东东营虽是一个不大的城市,但它的消费水平却位列山东之首。由于当地人很注重品牌,所以,产品的包装一定要上档次。针对总部的一些小的竹纤维制品没有包装的问题,尹先生还是自己想了办法:自行定制加工了一些产品包装,可因为批量小,所以,外包装的成本比较高,正当尹先生想把意见反馈给总部,总部的回访维护队伍就来了,真是场及时雨!当听到尹先生的意见后,工作人员马上做了记录,列上了议程(现在已得到了解决,欧林雅各种制品都有了外包装)。
接着,又一位加盟商提出总部的绒毯爱掉毛。虽然这样的问题很多企业都会遇到,但欧林雅却把它看得很重:你怎么对待消费者,消费者就将怎样对待你,这是最浅显的商业道理,所以,傅泽星一句话,“发出的绒毯全部收回入库,以后这批产品不许在市场上流通!”一句话,损失十几万,却换来了千里美誉及纯正的口碑。
山东之行,成为欧林雅整合及维护全国市场的试金石,下一站总部将奔赴河北,之后是山西、吉林……
与此同时,逐步强大起来的欧林雅引起了多方媒体的关注,媒体是一个窗口,欧林雅以本真客观的态度参与各种互动,以更多的精力投入了协助媒体活动的潮流中。欧林雅本着服务读者,打造强势品牌的理念多次协助《现代营销》举办各种活动:如由其冠名的2006年度“有奖竞猜总决赛”、“欧林雅杯中华记者行”栏目、并协办“创富会员报”及“本期特别关注”栏目,且又冠名了“2007年读者最心动的投资项目、读者最信赖的成功企业”及由读者评选出的财富英雄活动。欧林雅积极加入媒体互动,体现了公益化品牌企业的理念,同时,在各种活动中,欧林雅也让自己的加盟商及全国的读者对其有了更为全面的了解和认识。在此期间,本刊曾多次接到过全国各地读者的电话咨询及感谢信件,在2007年的评选中又是众望所归,一举摘取了“读者最信赖的成功企业”,欧林雅总经理傅泽星也荣获了“财富英雄”的称号。







