以下为我的四次咨询淘宝客服的问题 事后的 请各位朋友看清 谢谢

　　留言时间：2008-09-01
　　请问我买了一样东西 出现质量问题 商品有七天无条件退货的 我已经于8月24日投诉申请了七天无条件退货， 可至今还没有淘宝的结果。请问具体的解决时间是多久。投诉编号是8199066。谢谢

　　淘宝回复：
　　您的留言我们已经收到，请您不要着急，就您反映的投诉“8199066”问题查询，会员“卧雪踏棉”已经做出申诉，建议您到投诉举报—我做出的投诉中关注处理结果。如果您还有其他问题请与我们联系。感谢您对淘宝的支持。

　　留言时间：2008-09-05 *#9月5号共2次#*
　　本人于8月24日 投诉卖家卧雪踏棉的商品出现质量问题并且卖家欺骗消费者以次充好 并在三日内投诉申请“7天无条件退货”投诉编号是8199066 但是淘宝始终不给解决 这是帮助内容(我给了卖家好评，但后来发现商品有问题，还能投诉吗？如果还在交易建立3-60天投诉期内，您仍是可以进行投诉的。 如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏，投诉的处理时间为7个工作日内) 但是已经刨去周末算上今天已经第十天了不算已经12天了，本先前询问过客服，但是始终让我等。 还是“7天无条件退货”本就是淘宝和卖家的一个障眼法呢？？？ 希望能尽快给个结论。谢谢

　　淘宝回复：
　　请您不要着急，我们已经收到了您的留言。经我们查询，您作出的投诉正在处理中，请您登录我的淘宝－客户服务－投诉举报－投诉—我作出的投诉中，发表您的新看法，淘宝将进行核实处理。请您知悉。感谢您的留言。

　　本人于8月24日 投诉卖家卧雪踏棉的商品出现质量问题并且卖家欺骗消费者以次充好 并在三日内投诉申请“7天无条件退货”投诉编号是8199066 但是淘宝始终不给解决 这是帮助内容(我给了卖家好评，但后来发现商品有问题，还能投诉吗？如果还在交易建立3-60天投诉期内，您仍是可以进行投诉的。如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏，投诉的处理时间为7个工作日内) 但是已经刨去周末算上今天已经第十天了不算已经12天了，本先前询问过客服，但是始终让我等。 还是“7天无条件退货”本就是淘宝和卖家的一个障眼法呢？ 这是315消费电子投诉网站找到你们所谓的服务投诉，http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=180701 包庇卖家

　　淘宝回复：
　　请您不要着急，您的留言我们已经收到。经核实，交易号2008081991520093已交易成功，针对此交易您已发起了7天无理由退换货的赔付申请，我们也理解您的心情，也很想帮您解决问题，此投诉的处理时长为7-14个工作日，建议您耐心地等待并予以关注。感谢您的支持。 请注意这第三次 我把315上买家投诉淘宝的连接给他们时，才告诉我“7-14天”
 
　　留言时间：2008-09-13 处理状态：9月15日晚23：11处理中(咨询投诉时13号的晚上 刚好2天) 未回 不知是心虚还是什么 前3次回复都很快 1天也就有了(规定为2天内回复)我要投诉的首先不是卖家 而是你们淘宝所谓的客服、所谓的服务、所谓的费者保障服务、所谓的7天无条件退货、所谓的谎言、所谓的一等再等、所谓的淘宝诚信。这么大一个公司居跟无良卖家似的。受了人家的千元“图标钱”，不就等于买凶杀人吗，收人钱财与人消灾。要钱帮卖家逃罪。什么淘宝啊，自己的服务还没上去呢就别推出这所谓的什么服务行吗 谢谢你们了。真的。有点良心行吗。希望最好能向易趣那样收卖家的管理费，省得你们受了这么点钱连个像样的服务都没有。是我承认唯一的服务也是帮助卖家骗人。

　　淘宝回复：
　　关于您提到的投诉问题，8199066投诉正在处理中，小二已经把您的情况提交给相应的工作人员进快处理，请您耐心等待一下一下哦，感谢您的留言！

　　前后四次 都是所谓的等等，什么所谓的处理啊 要是所谓的处理 就不会把我发的那个连接里的买家朋友放了2个多月 要是人家不在315网站上投诉他们 他们怎么会良心发现呢 这会该是7-21天了我干决定 下个星期就是7-28天...期望淘宝能有点所谓的良心吧 谢谢你们了。