市民吴先生经人介绍，注册成为某游戏点卡网站的会员。当他通过“网上银行”进行完点卡交易后，银行卡中的1万多元钱被人无故转走，且账户上还多出了一项“黄金交易”的记录。

　　12日下午，吴先生在网吧聊天时，在QQ上认识了自称为某网站招聘代理的“卓越69客服”。该“客服”向吴先生提供了一个网址，并称只要注册成为这家网站的会员，就可以代理该网站移动充值卡、游戏点卡和QQ币等的买卖业务。吴先生正好想要开一家“网上商店”，于是就登录到这家网站注册成为了会员。

　　“客服”又称，只要在该网站上随便买些东西，就可以成为VIP会员，享受更多优惠服务。在其游说下，吴先生选择买入了一张价值六毛钱的QQ币，并在该网站上点击进入“工商银行网上支付”的页面。吴先生输入银行卡号和支付密码后，服务器显示：服务超时，操作未成功。“客服”解释说，可能是因为在线操作的人太多，系统有些卡壳，让他再试试。吴先生又试了两次，还是显示操作未成功。

　　之后，吴先生再次联系到“客服”，该人称经过查询吴先生已经成为该网站的会员，可以进行交易了。吴先生感到有些疑惑，就登录工商银行的网上银行查询，发现自己账户上的12000多元钱全都没有了。

　　吴先生马上联系到“客服”，该人称如果想退钱，就需要将账户激活。激活的办法是吴先生再往自己的账户上充上一点钱。此时已经是13日凌晨，吴先生按要求转入100元后，自己的账户里退回了2000多元钱。本来想着自己肯定是被人骗了，但是看到对方退回2000元钱，吴先生有些不解。

　　13日，吴先生来到工商银行进行查询。工作人员称，他的账户上有进行黄金交易的记录。“我并没有买卖黄金，为什么会有黄金交易的记录呢?”吴先生感到非常疑惑，于是再次联系到“客服”，该人称因为放假网站财务人员休班，要想退钱就要等到下周一。吴先生感觉自己被骗了，赶到派出所报警。经初步调查，民警怀疑吴先生登录了不法分子设置的“钓鱼网页”，从而被窃取了银行账号和密码。

　　15日下午，记者按照吴先生提供的信息登录这家网站，经过注册、购买产品等一系列操作后，记者看到了标注着“中国工商银行客户订单支付服务”的页面。经过与工行官方页面对比发现，从外观上看非常相似，只是制作比较粗糙。查询该页面的码源后，记者发现该支付界面是向网站内的另一文件提交数据的，并不是向工商银行提交。这也就是说客户提交的账户和密码很可能落入了不知名的人手中。

　　尤其值得注意的是，该网站上所谓的“工行支付页面”的网址署名与工商银行个人网上银行的网址不相同。目前，此事在进一步调查之中。

　　民警经初步调查，怀疑吴先生登录了不法分子设置的“钓鱼网页”，从而被窃取了银行账号和密码。