创业服务：未来怎样做得更好

　　居住证怎样办理？中介公司怎样注册？创业基金怎样获得？子女入学有哪些优惠措施？……

　　昨天培训班现场，上海市外国专家局副局长、上海市人事局留学人员工作处处长黄渭茂作“海归创业政策解读”报告时，学员们的问题一个接着一个。谈到上海市留学归国人员《上海市居住证》B证可以为出入境、就学等提供便利时，有学员疑惑道：“我回国10个月了，还不知道可以办这个证。”

　　“这里有个信息不对称问题，创业政策制定了很多，但政府相关政策的宣传力度还应加强。”浦东新区归国华侨联合会副主席程东说，他发现在培训中，创业者对与政府沟通渠道的建立非常看重，但政府的回应还有待加强。培训班学员刘军卫则对记者说，“我感觉政府还没有完全树立起把创业者当客户的服务意识。”

　　虽然政府的优惠政策和信息很重要，但排不上第一位―――从第一期“华侨华人回国创业培训班”反馈的情况看，学员们更希望了解产业环境和创业经验。“我们创业缺两个‘经’：经济来源和经验。”饶明很直接地说。

　　为此，这次培训结合张江的产业优势，涵盖了张江的四大支柱产业―――生物医药、集成电路、软件、创意。在培训内容上，加大了创业实务的比重：创业如何明确流程，规避经营风险；怎样获得创业资金，促进企业发展；生物医药领域怎样获得突破；软件开发企业如何创业……八位主讲人既有创业成功的企业家，也有政府官员，还有风险投资人。在培训形式上，增加了创业成功海归互动的环节，并安排了专场项目对接洽谈。

　　听了5月17日与5月18日两天的培训内容后，记者发现，创业者们最感兴趣的，永远是成功企业家的故事。微创医疗器械有限公司的董事长常兆华讲述了自己在上海创业11年的历程，酸甜苦辣，几经波折。他感叹，在中国创业不容易，中国60%的民营企业5年破产，10年倒闭率达到85%。现金匮乏、管理不善、商业模式Cye.com.cn不够灵活……任何一个问题都会导致走向倒闭的不归路，且即使活下来的创业型企业也不等于完成创富的过程，“做企业会遇到数不清的问题，在中国，永远都要追求‘人和’。”

　　“你需要知道自己是在中国创业，得适应怎样的环境。”一位参加培训的学员告诉记者，他参加培训的最大目的，是希望获得一种理性结合感性的认识，获得回国创业的信心和决心，“第一步是最难跨出的。”程东认为，长期工作和生活在海外的高端人才，无论是下决心回国创业，还是适应国内环境，都需要一个磨合期，“他们希望有一个软环境，而不仅仅在于政策的咨询方面，是要创新一整套服务流程和服务机制”。而这，也是谋求产业转型，推进建设国际金融中心和国际航运中心的上海，在未来吸引人才方面，所要深深思考的命题。