视频简介：
招人目的是价值、利益、业绩，人标准是态度、能力、适应3大类
1、 态度：合作（情商 EQ Emotional Quotient ）
2、 能力：合格（智商 IQ Intelligence Quotient）
3、 适应：合适（逆商 AQ Adversity Quotient）
一、“态度”考察 3 方面
1、 价值观态度
★ 动机 需要 热爱
★ 忠诚 奉献 合作
★ 敬业 踏实 志同道合
2、品行
★ 道德 诚信 正直
★ 责任感 职业素养
★ 心理素质
★ 成熟 自信 自制力
3、 了解
★ 了解单位：行业 规模 文化 产品 客户 对手 使命 战略 价值观 过去 现在 未来
★ 了解职位：职责任务 上下关系 业绩指标 KPI
二、“能力”考察 3 方面
★ 能力（潜力）
★ 经验——工作 管理、实习 项目
★ 知识——学历 证书 培训 智力
三、“适应”考察 3 方面
★ 适应压力——加班 挫折 批评 投诉
★ 适应上级——谁领导 领导谁 做事风格
★ 适应单位——目标 价值观 企业文化 性格
四、招聘渠道9个
1、 员工／熟人推荐
2、 校园招聘会
3、 策划活动
4、 招聘会
5、 网络／本单位网站
6、 平面广告
7、 猎头
8、 外包／人才派遣
9、 电视台电台广告
五、面试官 4 类型
位高权重—— 尊重
慈母 经验丰富—— 亲和
制造压力—— 自信
面试新手—— 赞赏
★ 不受影响 自信坦然
★ 让他感到舒服比你展露锋芒对你更有利
六、四大类职位
★ 研发、生产、运营
★ 营销、销售、客服
★ 支持、后勤、服务
★ 高端服务、顾问
职位1研发 生产 运营
| 任职资格 | |
| 研究／开发 | 知识、技术、创新能力 |
| 工程技术 | 知识、技术、创新能力 |
| 生产／运营 | 技术、计划、组织、协调、控制 |
| 物流／采购 | 诚信、技术、组织、协调 |
| 质量管理 | 认真、严谨、坚持原则 |
职位2营销 销售 客服
| 任职资格 | ||
| 市场营销 | 市场调查／研究 | 统计学、写作能力、 策划创意、组织协调、 谈判 |
| 媒体广告宣传 | ||
| 活动宣传 | ||
| 销售 | 业务发展 | 目标性、成就导向、 激情、愿意沟通、 百折不挠 |
| 销售 | ||
| 大客户销售 | ||
| 渠道销售 | ||
| 客户服务 | 客户服务 | 耐心、同理心、亲切、 沟通、承受侮辱、 承受客户修理 |
| 大客户服务 | ||
| 呼叫中心 | ||
