
在中国宠物行业界有一个响当当的名字,那就是“派多格宠物连锁机构”。
回顾李忠伟先生从05年创办国内首家宠物连锁机构,从当初的几人团队发展到现在的全国性分机构,成功的开办全国200多家宠物连锁店,并且由派多格自身培训的学员近2000多名。在短短几年内能得到了国家商务部的首肯。
为什么派多格宠物连锁机构能得到国家商务部的信任、一直保持良好的口碑呢?
请看看下面这个在发生在派多格和一位客户身上的一件小事,也许不无启示。
吉林是派多格全国战略最为重要的城市之一,在对吉林延吉店的管理和培训上倾注了派多格员工的心血。延吉地处东北,店长南勇本人对宠物管理经验丰富,拥有自营的宠物犬舍。当他不辞辛劳来到北京派多格做考察的一刻,让派多格全体员工很感动。他很朴实的说:我自己有犬舍,但选择派多格加盟看重的就是派多格的实力。加盟后,由于对店面运营和管理经验不足,几次货品选择都没有达标、美容师离职,这让延吉店陷入不盈利甚至亏本的尴尬境地,店长南勇自营的犬舍也受到影响。派多格得知这一消息后,第一时间在超出平时物流两倍的基础上发送货品,并派店面运营师亲自到延吉选择美容师并督导管理。一个月后,延吉店的经营有了翻天覆地的变化,营业额连续几个月超出同月最高指标。后续又在派多格协助下,开设了宠物酒吧、宠物医院,为吉林宠物行业带入全新理念,并获得良好的口碑。事后店长南勇发来感谢信:选择派多格是正确的,派多格不仅实力强,贴心服务更让加盟者感受到一个企业诚恳、务实的经营态度。
一个做连锁的机构,如果能做到比竞争对手更加真诚的为客户着想,更加踏实的为客户做实事,那么就能更加受到客户的肯定和青睐。
李忠伟先生以及他的派多格宠物连锁机构,之所以有今天的成绩和辉煌,能得到国家商务部的肯定,是因为派多格一直在坚信着这样一原则:“把服务和客户放在第一位,利润也就会处在第一位。客户的满意,就是最佳广告语;满意的客户,就是最好的推销员。”
本文转自:www.apetdog.com
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