俞敏洪面临的困难，不仅仅是兄弟们“造反”，还有来自老婆、老妈的压力。就像很多民营企业一样，新东方是俞敏洪和他老婆一起创办起来的。后来，老妈，老婆的姐姐，老婆的姐夫都在新东方工作。不仅俞敏洪这样，其他创业元老也如此。这些，引起了海归们的不满。为此，俞敏洪制定了一个回避原则：直系亲属一律不能在公司工作。结果是，老妈生气，老婆半年不理他。

　　在这场轰轰烈烈的争斗中，俞敏洪扮演了一个“刘备”的角色。他自己也说：“我比较像刘备，常常用眼泪来赚取其他管理者的同情，我不擅长用严格的纪律来限制和管理人才。”俞敏洪用这种灵活的、甚至靠感觉的管理方式，在新东方内外上下腾挪。外界也因此评价俞敏洪不懂管理。

　　“我这个人比较仁慈，容得下人。我的柔弱个性在新东方内部起到了黏合作用，任何情况下我都不会走向极端。这是新东方没有崩盘的重要原因。”这也正是“刘备”的高明之处，表面柔弱，悲悲戚戚，但每一次预谋都能达到目标。无论是新东方的股份制构建，还是企业家族色彩的淡化。

　　上市真是救赎？

　　新东方不缺钱，也无须圈钱，为什么还要上市？真实原因之一是上述问题的延续。俞敏洪希望用严格的上市公司管理规则来规范内部，以制度说话，避免人情和利益纠葛，从而实现自身的救赎，让企业顺利发展。

　　俞敏洪坦言：“在新东方，骨干们很容易越过规矩谈感情。上市之后，外部规矩比内部规矩更强大、更有力。”上市一年多来，新东方改变了许多。新东方严格按照美国上市公司的要求进行内部管理，制度更加健全，比如建立了员工投诉信箱、客户投诉信箱等。

　　然而，“做教育”和上市的冲突也凸显出来。“作为一家好的上市公司，你要做到收入增长多少，利润增长多少，以及人数增长多少。但对于一个教育机构来说，它最大的可持续性发展的保障，在于它的教学质量。”这就是矛盾，而且还难以平衡。“我本人比较喜欢悠闲地去做一件事。这点，被上市给破坏了。”

　　其实，当初对于是否上市，俞敏洪一直都很矛盾。“上市之后，我的状态也一直不太对，不是我想要的那种状态。我其实是个随心所欲的人，但现在为了别人的利益，必须要去做很多事情，自己的空间越来越小。”

　　点滴俞敏洪信念高于信仰

　　谈及信念和信仰，俞敏洪自有一套说法。他认为信念是来自于内心的一种力量。当内心有足够的信念时，就不一定需要外在的信仰。就像你在摇晃的公交车上,需要一个扶手来支撑你站立而不摔倒。有信仰本身是一件好事情。但是，如果我本身就具备站稳的毅力，完全可以不需要扶手，这就是信念。在他心里，信念高于信仰。他说：任何一个企业,如果具备这样坚定不移的信念,会走得更加有力和稳健。

　　结语

　　俞敏洪是个擅长讲故事的人。俞敏洪的成功不仅仅是一个传奇的个案，而是代表了一个时代、一个群体的挣扎与抗争。俞敏洪的“北大血统”，与他这个平民英雄形象形成的一种反差，也颇让人回味。许多人称他为“留学教父”、“教师首富”。但万通董事局主席冯仑的一句话却颇有意味：“新东方的成长秘诀：三流文人+痞子精神”。特别是这个痞子精神，概括得尤为精到。