中欧国际工商学院白诗莉(Lydia J. Price)教授表示：“阿里巴巴改变了人们对购买商品、商品价格以及如何获得信息的看法。”
马云还表示，阿里巴巴对客户、员工和股东的排序也是该公司成功的关键。马云称，他非常不赞同美国和其他地区将股东利益列为公司最高目标的看法，正是这种看法造成了当前经济的混乱状态。他指出：“当我说客户是第1位、员工是第2位而股东是第3位时，很多人都认为我愚蠢和疯狂。我很尊重股东，但股东在我这里排在第3位。”
将阿里巴巴推广到全球
现在，马云又制定了阿里巴巴新的发展方向。阿里巴巴已经推出了日本版、韩国版和印度版的B2B服务。去年11月，该公司还将中国供应商的入会费削减了一半以上。阿里软件3月31日表示，将免费向中小型企业用户提供ShopkeeperTM软件，该软件是会计、库存管理和消费者资源管理软件包。
马云还计划提升阿里巴巴在全球的市场份额。阿里巴巴将在营销方面投资3000万美元，用于扩张在美国和英国的小办事处。该公司还将增加5000名员工(大多数在中国)，使员工总数增至1.7万人。目前经济状况下很少有企业增加招聘人数，不过马云说阿里巴巴必须要扩张，“我们的客户想要全球化”。
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