你必须研究公众舆论。为什么这个东西会让大众如此紧张、兴奋，并深切了解他的路径状况。有些东西你越封杀它越快，越截越跑。了解这种心里，收和放的节奏要掌握好，有时候要刻意制造一种紧张，要关掉要没了，那可能反而快了，因为人们对秘密、对内部、对禁止这种东西都有极强的探索欲望。而网上给人们的印象，就是一个可以公开探讨“内幕”的地方，可以堂而皇之毫不害羞的去探索这些地方。

　　所以，你要善用互联网新媒体他们的心里，要有度；另外，把这两点必须都得结合好，这两点都得特别清楚，它的传播路径和常用传播方式，它经常拐几道弯，拐弯接点你必须得清楚。大多数出事都出在只知道前两个阶段，不知道接下来的一拐弯，就拐到另外一个接点了。有时候看似一个新闻好像跟你这个事没有任何关系，但是它拐到第三个弯的时候，全部都在这了。比如说，可能先是一个少女很特殊的病，大家先讨论少女奇异的病，因为它奇异不常见，引起了大家的关注，可能拐到第三个弯的时候，是一个治少女特殊病的药在起作用，发现走着走着到第三个弯，第三个弯是一个蓄水池，是一个收获的地方。既要了解公众舆论的心里依赖路径，又要了解网络应用的路径。

　　这两个东西缺一不可。往往有人具备第一个能力，不具备第二个，原来是太过强调新媒体的特殊性，太过强调新媒体的技巧性，而忽略了公众舆论本身的实质。这就容易弄巧成拙，发生意外。这是个高难度动作，不像很多人宣传的那么简单。我的主张一直都是要回到原点，要回到基本面，问题不能太过强调一方。