“比如,你产品的性价比要好。线下非常贵的大牌,在网上往往卖得不俏,因为网络消费群体毕竟还是以年轻人为主。”
“比如,你的透明性、亲和力要好。网络交易不可能像线下面对面一样,你来我去还半天价,一般几句话不投合就转下一家,你就失去客户了。”
尽管网店可以“存放”数以万计的产品,但还要注意店面的简单直接,让顾客很快发现自己要买的东西。这就像实体店的橱窗展示一样,做得好与不好差距很大。
“麦包包”的网店经营得有声有色,叶海锋颇为得意地告诉记者:“我们现在网上、网下的销售比为8∶2,网络占了大头。”
不是所有商品都适合网店
在网上开店的生产厂家越来越多,第三方支付平台支付宝公司相关负责人就告诉记者:“目前,除了自己人‘淘宝商城’商户外,支付宝已跟46万家外部商家合作。包括虚拟与实物两大条线,有航空旅游、游戏、基彩、数字娱乐、教育、传统行业等,另外还包括海外拓展等行业。”
尽管已经有许多成功案例,但更多的商家是在一边探索一边反思:到底什么产品更适合网络销售?
五芳斋实业电子商务部经理付立群告诉记者:“今年公司网络销售额将突破800万元,明年预计能达到2000万元,网上销售部分将成为五芳斋整体营销的一个重要组成部分。”
“但并不是所有产品都适合网络。”
他举了个例子,18元左右/公斤的粽子,通过网上销售邮寄到外省的运费在10元/公斤左右,运费所占的比重很高。换成普通的、可替代性较强的传统食品,很多消费者可能就不愿意接受了。
“食品企业开网店,产品必须要有一定独特的特色,此外还要有一定的品牌知名度。”
“东阿阿胶”网络和电话营销相关负责人张肖颖告诉记者,经过一年多尝试,公司的网络店作用更多体现在增加宣传平台、提高知名度上,销售流量较低。
“我们很多顾客发现网店物流成本比传统渠道成本高,购买欲望不强烈。”







