据悉,百度有啊将采取根据商品门类分别设置信用,比如卖Q币积累下来的信用在卖其他实体商品中并不管用,卖虚拟物品的商家将不能随便转成实体商家。
此外,百度会在后台设立专门的反欺诈团队,通过人工和技术手段来判断欺诈行为。在10月21日的内测期间,“百度有啊”第一次公示了有欺诈行为的商户,李明远表示称,这个公示百分之百准确,并没有误伤用户。
搜索引导争议
“目前虽然C2C平台的交易额很高,但实际上有七成网商是不赚钱的,其中还有一部分人在赔钱。”李明远向记者表示,虽然中国已有两亿多网民,并有三分之一在网上购买过东西,但网购在国内仍只占整体销售额的不到1%,而欧美的比例是4%。
今年10月,正望咨询发布的最新C2C平台卖家调查结果显示,截至今年9月,在C2C的网商里,月收入在6000元以上的就业人员仅占1.3%,而按店铺计算,月销售额在2000元以下的卖家数量占据了全部卖家的2/3。
既然如此,百度为什么又要如此大力投入C2C?李明远表示,“我们更关心的是为什么现在整个市场的规模还不算大,从而找出其中的需求抑制因素。”
李认为,需求抑制是因为用户还没有把完整的购物行为都放到网络上。他表示,一个完整的购买行为包括购买前、购买中和购买后三个部分,目前已有的C2C平台只解决了购买中这一个环节但忽略了其他两个,百度希望能借助自己的搜索优势把所有的环节都整合起来。
李表示,通过百度的调查数据发现,目前搜索引擎把用户导入了消费社区、垂直门户等地方,但当用户查完资料决定要购买时,却往往不知道去哪里买。最后的交易还是在线下完成,真正直接导向线上购物的比例还不到三成,“设想一个购买手机的用户,如果通过查资料获得足够商品信息后,能直接被导向一个可靠的C2C平台,对顾客而言,就连接上了购买前和购买中这两步。”
李明远所谓的购买后,指的是用户通过在贴吧、知道等社区的参与,把商品的购买和使用信息传播出去,引导别的用户购买的行为,他认为通过把这三部分连接起来形成一个闭环,就形成了电子商务的良性循环。
“目前所谓的C2C平台可称为网上购物,还不能算真正的电子商务。”李明远认为,网页搜索是百度的根本、基础和唯一的重点,百度恰可以利用搜索、贴吧、知道等协同优势,促成电子商务的真正形成,“电子商务和搜索有着天然的联系。”
然而,业内对于百度利用搜索进行引导的广告行为存在很大争议,因为百度干涉搜索结果将损害搜索的公正性。今年9月,业界爆出百度为“三鹿奶粉”删除负面搜索结果的消息,虽然至今没有明确的证据,但业界和用户对百度的质疑仍没有消失。
“百度如何利用它的搜索优势来带动电子商务,现在还看不明确。”上述网商向记者表示,在退出C2C平台之后,他帮助别人做过百度竞价排名,据他透露,百度的竞价排名的实际效用也有待检验,“因此其中还存在较大的不确定性”。
鲇鱼效应
“上线一天后,商品量已经超过了200万件,访问量超过了400万。”李明远说,但他并没有公布具体的成交量。
与同业的其他网站相比,这个数据显然还微不足道。根据易观国际数据,第二季度国内C2C的在线商品数超过1.7亿,其中淘宝一家的份额就超过了85%。
卢维兴向记者表示,“这个市场的潜力还很大。但百度有啊和淘宝还不在一个数量级上,因此目前构不成竞争。”
“这是一条鲇鱼。”一位业内人士则认为,目前谈论百度有啊的成败还早,但必将引起市场的竞争和加速发展。
事实上,双方的交火早已展开。百度有啊正式上线的当天,淘宝宣布,在屏蔽了百度等搜索引擎一年后,流量同比增长180%,成交量同比增长240%。紧接着第二天,阿里巴巴集团宣布其B2B产品阿里巴巴停止在百度投放广告。对此,百度则回应称“对阿里巴巴在股价下跌了91%时停止在百度投放广告表示理解”。







