家电出故障，消费者或是送售后服务点或是一丢了之，转头就买个新的——

　　家电维修业

　　惨淡经营

　　在石碁开家电维修店的残疾人阿潮日前对记者说，现在家电维修生意非常冷清，日子不好过。记者几年前曾采访过阿潮，他开家电维修店已有二十多年了，最高峰的时候请了五个工人，每个月收入两万多元，为何短短的几年，昔日红火的家电维修业就冷了下来？

　　修理不如换新

　　石碁某小区的谢女士家的一台三十四吋的某国产名牌彩电最近两年经常出故障，修了好几次，每次修了不到一个星期就又坏了，她非常恼火，谢女士告诉记者，这台彩电用了五年，因为已经过了保修期，无奈只得请维修店的来修，已经修了不下五次，上个星期又修了一次，可第二天又坏了，她现在都懒得修了，她说花那么多钱去修，还不如买个新的呢！

　　记者在走访中了解到，像谢女士这样心态的消费者比较多，不少消费者认为，拿去修理既麻烦又花钱，还有可能遇上坏心眼的维修人员而被骗，而且修好后不一定能用多久，现在家电又便宜，因此修理还不如换新的划算。

　　小家电维修难

　　电吹风、电熨斗、电热水器等小家电是百姓不可或缺的生活用品，然而不少消费者反映，小物件出了毛病，维修却是个“老大难”，小家电基本成了一次性用品。

　　记者在走访后发现，对于需要维修的小家电，不少维修店都是推三阻四不愿接活。石碁一家维修店的老板告诉记者，小家电一般只需几十元钱，维修费收不起来，也就是三五块钱，这么低的维修费，基本就没有利润可言，而且小家电品牌、型号太多太杂，配件很难找，修理起来麻烦又费时，所以他们一般不想接这种活。

　　维修店门可罗雀

　　记者在石碁某小区的一家家电维修店看到，这间十来平方米的维修店，堆满电视机、冰箱、电风扇等各种旧家电，有些正在拆修当中，有些搁置已久落满了灰尘，架子上摆放着各种彩色电线、工具，俨然一个杂货店。这家维修店里面的一台旧电视机正开着，一个工仔模样的年轻人正在悠闲地看着电视。

　　记者借口要修彩电与那个年轻人聊了起来。年轻人告诉记者，他是店里的大师傅，现在市民一般修家电都不愿意拿到店里来修，都是叫师傅上门，一天下来接不到几个上门的电话。

　　该年轻人还告诉记者，现在很多市民买家电都注重售后服务保障，导致他们这些家电维修店没啥生意。就是拿来修的一般都是用了十几年、过了保修期的大家电，开价高点就不愿意修。

　　据记者了解，像彩电、冰箱之类的大家电，因价钱不便宜，很多消费者购买时都比较谨慎，特别注重对售后服务的考虑，家电维修店经营艰难可以想像。而且家电坏了，维修是否划算，消费者心里也有一笔账，这就需要我们家电维修从业人员更好地加强服务，哪怕利润少一点，也总比消费者不愿上门光顾要强。