除商品本身的竞争力外，“用户购物体验也是非常重要的一环，就像一些实体店铺的装修、环境一样。”

　　而他的眼中，用户体验包括网上购物的流程是否简便、对商品信息的数字化真实程度、是否支持各种不同的支付手段、物流是否快捷等。

　　郭洪驰表示，“我们会尽量真实地在网上再现衣服的质地与细节，包括不同肤色的模特穿着的效果，并且允许买家进行评论。当然，如果最后顾客不满意，我们可以提供无条件退货。不过，一些对品牌有认知度的买家，本身就比较熟悉品牌本身，除非是出现恶意购买的情况，否则我们估计退货率会比较低，我们会拨出一部分钱来应对这方面的情况，虽然我们从海外到国内的物流成本比较高，但是我们对自身的商品有信心，退货率应该会在5％以内。”

　　对于网站与电子商务而言，比较重要的还在于，能否提供一些增值服务从而使用户对网站产生较强的粘性。

　　郭洪驰分析说，“比如说你是一个白领，平时需要怎样的衣服穿着会比较适合。如果参加一个party，要穿怎样的礼服会比较合适，包括自己喜欢的品牌与风格，我们会有一些推荐。另外，我们会有专业的设计师，根据不同人具体的身体特点、职业等进行个性化的设计。”

　　目前，千寻已经在韩国、意大利、英国、美国等建立了物品中转的物流中心，在国内则在建设自有的物流中心。

　　郭洪驰认为，在销售规模达到6亿到8亿元规模左右的时候，网站能够盈亏平衡。

　　据他估计，将要花三年左右的时间达到这一目标，并做到这个细分领域里让“第二名”绝望的“第一名”。