正说着,调制人员徒手摇动奶茶时,犹如蝴蝶一般翩翩起舞,这大概就是“舞”的概念了。从产品的名称到包装,无不体现出常小姐自己对于这个品牌的理解。在一个大大的“舞”字LOGO下面,有一行字格外吸引人“当奶茶先生遇到珍珠小姐……”———翩翩舞蹈大概也随之而起了。
“这是一种文化的感觉,也就是一个品牌给人的亲和力,”常小姐说道。品牌没有大小之分,不论哪行哪业,品牌才是持久经营的保证。除了原料的专业要求外,专业的包装设计、专业的广告词语、专业的品牌理念显然都是她最为看中的。听听她给奶茶起的名字:情人茶、百香绿、摇滚奶茶……你会明白,珍珠奶茶,从名称到包装都需要设计。
服务:好喝就会“搁来”
其实,常小姐早就有一种奶茶情结。在台湾,她每天都要喝上一两杯,而且四处去喝,“喝史”也有十几年。她将此归结为自己馋嘴,“我从前当护士,后来实在太喜欢珍珠奶茶了,就想到要开一间专业奶茶店。”
对于自己的专业精神,她觉得这是理所当然,“服务好才会有回头客啊。别看奶茶小就没有专业性,想要把它做精,做的晶莹剔透,又口感嫩滑,不是一件容易的事。台湾比大陆早10年的时间风靡珍珠奶茶,现在夏天台湾大街上的行人里,十个有五个都拿着珍珠奶茶;而厦门十个顶多有一个两个在喝。同样的饮食习惯下,就是专业的服务起到了效果。在台湾,如果你的料不好,人家一尝便知,你就等着关门吧。大陆顾客的口味以后也会慢慢发展,所以我做的是有前景的。”
常小姐的小哥在台湾专做珍珠奶茶,不兼卖别的零嘴小食品,但这种经营模式在大陆很少。常小姐却表示,专业的态度就是做精一件事,自己也会学小哥一样。
她解释道,这不是固执,也不是她不愿入乡随俗,而是一种专业的精神,“如果总想着靠小食品补贴支出,还怎么一门心思地把奶茶做精呢?”虽然自己经营的只是一家小小的珍珠奶茶店,但是常小姐从来都不觉得自己做的是小事,奶茶自有奶茶的乾坤奥妙,她要做的就是把最奥妙的东西做到最好。道家所谓万物之道,皆有各自幻化衍生之理,经商之道,谓之诚信、专业、服务。在这个“道”面前,没有大小之分。
她坚持认为,总有一天,大陆市场会和台湾一样,货比三家,喝得好就会再来。
常小姐做的珍珠奶茶坚持现调手摇。







