在“承担责任的意愿和能力”这个问题上，中高层管理者的个人定位很关键：有些人是天生的工作狂，愿意承担责任，愿意不断磨练提高自己的能力，哪怕舍家别子，哪怕吃盒饭住猪圈；有些人在具备了一定的能力，干到一定阶段后，会想要享受生活、享受天伦之乐；有些人极有才华，但个性豪放不拘，不想干的事一定不干；有些人认为人不是为工作而活，寻求人生的价值可以从很多方面体现，不一定非要挣大钱……

　　人在各个时期承担责任的意愿和能力也不一样。刚刚踏入社会时，对组织的几乎一切都新鲜好奇，有的是劲儿，极愿意干事，承担责任的意愿极强，但能力不匹配。30而立后，有家有口，为生计和职业发展而奔波，承担责任的意愿也是强的，能力也锻炼出来了。40不惑，对人生阅历颇丰，收获也有，有多大能耐自己也心中有数，不同的人承担责任的意愿和能力会有较大差别。五十而半百，六十而知天命，不同年龄段的人差别会更大。因此，我们为企业服务时，通常要看企业员工的年龄结构，看企业领导班子的年龄结构，不同年龄的搭配可以互补，一般情况下，使组织既有活力又不致于过于活跃，领导班子的决策既不致于保守又不致于激进，重大事项的执行要既有冲劲又能沉稳踏实。

　　在组织追求系统效率的过程中，还有一点很重要：组织必须能够掌控系统。皮之不存，毛将焉附，系统如果失控，何谈系统效率。为什么一些老板将家族成员安排在重要岗位？原因就在于此，用“外人”他不放心。为什么又有一些老板后来要求家族成员离开企业？原因还在于此，企业发展到一定阶段，家族成员的能力跟不上企业发展，与老板的亲情关系使组织功能无法发挥，认识到这些的老板，如果同时又有能力和决心，就会舍弃亲情，任用职业经理人，不仅不使系统失控，还能使系统效率更高。

　　有时候，组织宁愿牺牲点系统效率，也要确保“掌控”。或者可以说，系统“掌控”比系统效率更重要。一个世界500强企业的CEO向董事会申请卖掉业绩很好(甚至好于主业)的媒体业务，理由是：公司在本行业内浸淫多年，对媒体行业太生疏，“掌控”不了。一位民营企业家告诉我，他一定不会开发房地产，就算比现在的暴利翻三倍他也不做。他要踏踏实实地把主业做大做强。“房地产我不熟，哪天政策变了怎么办？我要为我的公司做些事情！”

　　我曾经看过一本小册子，调侃戏谑地说办公室政治的。说一些企业的常务副总是“傻猪”型的，又懒又笨，只会傻乎乎地上传下达，但是老板喜欢用“傻猪”，不为别的，只为他们“忠诚”。