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黄海珠:虚拟团队的管理“润滑剂”(3)

时间:2009-10-19 22:28来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  虚拟团队可以通过以下方式来构筑成员间的信任关系。例如,构建一个信息平台,每个成员将自己的履历、个性、爱好甚至家庭生活状况等信息公布在这个平台上,方便成员间相互了解,对彼此的性格及工作习惯形成初步的感性认识。而在团队运作期间,可采取进一步的措施来加深成员间的信任,比如通过举办公司派对、庆功酒会等方式,将虚拟团队的成员聚集起来,加深彼此间的了解和友谊。总而言之,要在虚拟团队中建立信任关系,就意味着要重视个体,即充分尊重和接受团队个体的知识、习惯、行为、文化和信仰等,只有在这个基础上才能有效维系成员间的信任关系。

  3、激励与约束机制。

  虚拟团队松散的组织形式,决定了远程管理是保障其有效运作的主要管理方式,这就带来了一个新问题:成员可能利用自己的信息优势规避义务或责任。要有效地解决这个问题,必须建立起科学的激励与约束机制,既要鼓励团队成员积极进取,又要避免出现成员的道德风险。其中,激励和利益分配机制作为成员利益最基本的保障,在虚拟团队的管理中起到极为重要的作用。

  虚拟团队的管理者可以在把握团队成员特点的基础上,根据个体不同的需求,构建有效的激励措施,如高薪激励、个性化管理、人本关怀、个体发展机遇等。而约束机制主要体现在承接项目之初,虚拟团队的每一位成员应与团队签订相关契约,落实相应的权利与责任关系,以规避可能存在的成员道德风险。

  知识企业在考虑采用何种组织形式来组建团队时,主要着眼点应放在哪种形式更利于最大化地利用企业内外的资源。当然,组建团队还需要充分考虑本企业的规模、资源特点及营销环境,在此基础上选择最适合于自身的组织形式,而不是一味追求新潮而脱离实际。

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