无论是诱惑,还是恐惧,其实都表现为企业的制度或政策。而这些制度或政策又依赖于管理者的恰当运用和实施。比如说,为了维系员工的激情,管理者需要鼓励员工去创新,而又不能让员工背上惧怕失败的心理包袱;在考核员工时,可采取长期目标和短期目标相结合的办法;建立良性竞争的平台;从情感上重视和尊重员工,给予必要的关怀和肯定;通过持续地激励激发员工的工作热忱,必要时施加一定的压力从而激发其持续的进取心等。
此外,管理者个人的激情状态也是一个很重要的因素。众所周知,榜样的力量是巨大的,领导有激情员工才会激情勃发。这种激情不只是表现在语言上,还体现在行动上,很多时候,行为比言语要重要得多。如果管理者工作非常投入,就会潜移默化地影响员工的工作状态;管理者办事雷厉风行,就会改掉员工做事拖沓的习惯。
激情产生高绩效,但激情是需要支付大量精力的,所以激情不能持续长久,需要周期性减退。同时,长时间高涨的激情可能会带来盲目和非理性。所以说,团队需要激情,但是激情也需要冷处理。哈马斯·埃尔这样强调:“当管理者以充满激情的语言与行为激活了团队以后,这段激情可以持续一段时间。当进入正规化以后,需要冷处理一下。过一段时间以后,团队又会和先前一样沉闷,需要注入激情。”
激情管理要把握时机
“曹刿论战”是春秋战国时期一个很著名的故事。
鲁庄公十年春天,齐国军队攻打鲁国。鲁庄公准备应战。曹刿请求参与指挥战斗,庄公同他共坐一辆战车。在长勺作战时,庄公打算击鼓命令进军,但曹刿说:“不行。”齐国军队敲了第一次鼓,曹刿让鲁庄公的军队原地不动;齐国军队敲了第二次鼓,曹刿还是让鲁庄公的军队原地不动;齐国军队敲第三次鼓,他们以为鲁军还会原地不动,曹刿却说:“可以进攻了。”鲁军战鼓齐鸣,立即冲锋,齐国的军队大败。
战胜了齐国军队后,庄公问这样做的原因,曹刿回答说:“作战是靠勇气的。第一次击鼓振作了勇气,第二次击鼓勇气低落,第三次击鼓勇气就消失了。他们的勇气消失了,我军的勇气正旺盛,所以战胜了他们。”
曹刿懂得,激情是有条件的,那种让人们达到高度兴奋状态、有冲锋陷阵冲动的激情,是有时效性的,不可能持久。他就是利用这一点,一直等待着对方的激情慢慢低落,而让自己的军队保持激情,最后以激情的军队去冲击情绪低落的敌军,当然就容易取得胜利。







