
到写字楼里买钻饰,成为很多年轻人的选择。
高档消费品的“非典型化”销售模式正在蔓延,到网上找人代购LV包、GUCCI眼镜已不稀奇,动辄“万金”的钻饰也开始走到网上,并从网上挺进写字楼。据了解,今年以来,武汉写字楼内至少新开了3家颇具规模的钻饰“楼中店”。
节前,打算买结婚钻戒的李先生蛮犹豫,到底是去“质量更有保证”的商场专柜,还是去“价格更加实惠”的楼中店?最终,他试探性地在楼中店买了一对镶嵌有小粒钻石的对戒,打算先请珠宝专家鉴定后,再决定是否继续购买钻戒以及项链。如今,像李先生这样的消费者越来越多了。
去年开了第一家街边钻饰店后,尝到甜头的玩美结婚钻饰今年八月开出第二家豪华分店,并打算进军网络。“钻石小鸟”则从网上走到实体店,五年内开设了八家楼中店。玩美公司总经理杨琳娜说,一开始人们不敢到小店买钻饰,经营半年后,随着口碑传播,顾客渐渐多了。
事实上,网店和楼中店往往把“定制”作为突破口,来打动年轻顾客群体。
此外,价格也是一大卖点。以一颗40分(100分=1克拉)的钻戒为例,在网店或者写字楼的钻饰店大约六七千元,在商场则要1万多元。
杨琳娜说,刨去商场扣点、进场费,成本大约可以节约30%以上。而记者了解到,虽然这一部分省了,但宣传上还得大把烧钱。例如,玩美结婚钻饰江汉路店开业一个多月已投放广告费16万,包括一百多个楼宇电梯广告。
但与传统渠道相比,网店和楼中店的劣势也非常明显。因为没有大商家的品牌信誉做靠山,网店、楼中店很易遭遇信任质疑。钻石小鸟武汉店店长喻康说,二○○二年开始网上销售时,因为没有实体店作为支撑,很多订单最终流失。而二○○四年在上海开出第一家实体店后,销售额很快翻番。至今,钻石小鸟已经在包括武汉在内的八个城市开了楼中店。
“其实主业还是网店,开实体店是为了让消费者心里有底,提供更多售后服务。”喻康坦承,买钻饰除了要注意货真价实外,清洗、换款等售后服务也非常重要。由于竞争逐渐激烈,不少钻饰楼中店存活期只有短短几个月,无法保障消费者利益。
武汉市消费者协会副秘书长吴东明表示,目前还未接到关于楼中店的钻饰消费投诉,但网上消费投诉非常多,除了钻石本身的价值,还包括钻石因为没粘牢而自行脱落、钻石没打磨好甚至划伤人等。







