就这么简单地把碗分大小,却把顾客由被动变为主动,不仅尊重了顾客的自主权,而且在大小碗的对比中,让顾客真实地感受到自己确实是花一分钱买到一分货,没有了怕挨宰的戒心。兴义人都有一家人一起外出屹早餐的习惯,到刘记羊肉粉馆吃早餐,大人小孩可以各取所需,象在家里一样方便又节约,所以不少家庭都愿意多走几步路,绕道到“刘记羊肉粉馆”来吃早餐。“刘记羊肉粉馆”的生意因此日渐火红起来。
点评:在背街上开店的刘记店,把碗分大小,实际上是“以人为本”的经营策略,他不随波逐流,不降低服务标准,处处为顾客着想。月对市场竞争状况作了珲性的分析,在分析的基础上变革,接着参与市场竞争。所以他在背街上掘到创业的第一桶金下足为奇了。







