我在淘宝的7个月里大致可以分为两个阶段,一是6月份之前的惨淡经营阶段和6月份近一月的快速成长阶段。
一、6月份之前的惨淡经营阶段:
去年偶然的机会,我接触了淘宝,同时也萌发了一个自己开店做生意的念头。当时我还在工作,属于兼职经营。我最先选择的是饰品行业。当时开店也没有太多的追求,只是抱着尝试的心态,所以对于调查市场和寻找货源,我做的很少。选择做饰品这一行就是感觉小DD成本小,利用自己的工资还可以来进货,这就OK了。而且当时自己也是傻傻的不求多少利润,纯粹是一个小学生来取经,来学经验。可是开业后没几天,我就尝到了苦头,自己的业余时间都用在了淘宝上,又是进货,又是拍照,又是上架等等一系列的事情确实很充实我的业余生活,但是也让我感到疲惫,而且一周一周的没有顾客上门,浏览量少的可怜,我开始怀疑,开始泄气。同时也有了心理上的不满足,工资搭进去了,一分也没有赚到。从那以后,我对小店照顾的很少,有时间也没心情去搭理了。
后来很偶然,我了解了代理,我也成了一个韩国饰品商的代理。我又萌发了新的希望,心里还在暗喜,代理不用压成本,而且也不用自己发货,自己就等着赚差价好了。这对于刚入门淘宝的我来说,真是天大的好事。就这样,我又重新振作起来,专心经营偶的小店啦。时间过的既快又慢,做代理也有一段时间了,货也卖了一些,也小有积分了,虽然利润很小,但是对于兼职的我来说已足已啦。
代理有好处也有弊端。好处:不用自己的资金,不用压货,甚至自己也不需要发货,这省去了很多事事儿。弊端:有些代理是看不到货的,相信做过代理的卖家都知道的,看不到实物,无法详细的回答买家的问题,这就可能导致流失买家。另外如果商品存在问题,就需要在代理商,卖家和买家三方中解决,很是耽误时间和精力。在此,偶要强调一点,偶并不是反对做代理,而且偶自己现在也有代理,也在招代理,偶觉得代理对于投资少,初入淘宝,尤其是兼职的卖家来说还是一个非常好的开店提升信誉的方式。只是大家要选择好代理商,多查看代理商的信誉评价,进一步验证代理商的商品质量,当然也要选择有耐心的代理商哦,因为以后会有一系列事情要与代理商的沟通啦,好的沟通才有可能成就好的合作哦。
6月份之前半年的时间就只这样,经历了希望、冲动、尝试、坚持、灰心和迷茫,生意算是比较惨淡,总是不温不火的,半年的时间我得了两颗红心,心情还是比较复杂比较矛盾滴。
二、6月份近一月的快速成长阶段。
6月份一个月,我做了一颗钻。大家可能会疑惑,前半年才两颗心,怎么1个月就做了一颗钻呢。您先慢慢听我说,小店的转变,生意的好转,我愿意和大家一起来分享,也希望大家多多给我提意见,因为小店还在发展,需要更大的进步,我愿意和我的小店一起来成长和进步。
1、调查市场了吗?-----商机
朋友们在网上开店和开实体店一样都需要有个市场调查,知道哪些货是最受欢迎的,最热销的。市场调查的方法很多,也都很有效。这里我要说的是大家要注重细节。有了细节观察就不一定非要拿出专门的时间、专门的成本来调查了哦,省了很多事。比如说:您去超市购物,您多注意一下其他消费者的购物篮里的DD;您去逛街、甚至是下班走在回家的路上,马路上的MM多数穿着带的是什么,橱窗里面摆放最多的是什么,网络上最显眼的位置是哪家广告等等这一些,如果您发现了新奇的DD,那就赶快行动吧,商机再向您招手啦。
2、您有货源吗?---铺货
第一步商机已经有了,下面关键的就是找货源了。我知道北京这边有几个大的批发市场,货很多,有N多的批发商,相信各地都会有这种大型的市场,这是我们说的货源之一。或许MM要说,这不是一手货啊,已经被加价了。是的,这个要根据各自的资金来定,如果有成本,可以大笔投入,而且网上生意很好,那可以直接和厂家合作(小投资,厂家也不愿意合作的哦),产品上都会有厂家的联系方式,卖家们可以直接联系厂家,这样价格肯定会比二手的便宜哦。这样就做到了人无我有,人有我价更低啦,您还怕竞争不过对手吗?
货源之一是眼观当地的市场,那之二肯定就是眼观全国的市场啦。比如:我店卖的是外贸黛安芬内衣,所谓外贸就是出口的商品。而哪里会有外贸货呢?哪个城市外商比较多呢?据我大概了解,外贸做的比较好的城市还是一些沿海的发达城市,靠近海边,外商比较多啦。所以MM们就可以奔着这些个城市去转转啦。
3、开店吧!---店铺装修,店前准备
有了商机,有了货源,那就开店吧,店前的准备工作要做好哦,如何拍照,如何上传,如何上架,什么时间上架,如何装修等等等,这些偶就不在此说了,前辈们的很多帖子对我们的帮助都很大,可以到社区的经验畅谈居或淘宝大学学习。记得一定要毕业及格后才能开始着手哦。
4、营业时间和卖家服务---好的印象是达成交易的基础
偶现在已经是专职卖家了,偶的工作时间是从早8点到晚12点半,12点半??偶做兼职的时候没有想到过要工作到12点半呢,有多少买家会在12点来买DD呢?偶开始也怀疑呢,但是直到有一天晚上,大概是凌晨1点的时候,有MM旺我,还是批发商,嘿嘿,就这样,谈成了一笔批发交易。也就从这天开始,偶更坚信了,如果时间允许、精力允许,偶就要坚持到12点半,或者再晚一点。偶写这个帖子的时候是凌晨1点半,偶看了一下旺旺在线人数,14/302,好几个钻石和皇冠卖家都在线呢,他们生意那么好这会还在线,肯定会有道理的吧,嘻嘻。当然偶不鼓励每个卖家都这样哦,一切要以个人因素来定,千万比丢了西瓜拣了芝麻哦,身体健康最要紧哦。
好的服务,这些其实就不用多说了,让我们更多的来换位思考就好啦。我家的内衣出货前,我都会多次检查,多花一点时间来整理商品,哪怕是剪几个小线头。适当的赠送买家小礼物,填写一个漂亮的购物感谢卡放在买家的货中等等,这些小小的举动或许会让买家记得您,那好评就随之而来啦。
5、买家回访----达成第二笔交易的关键
宝贝卖出,客服工作也紧跟着做好哦。比如:买家是否在快递承诺的范围内收到货,及时帮买家跟踪快递,买家收到货后及时咨询买家是否满意,为买家提供更多的服务。说不定一副热心的表情,几句暖心的话语,就可以打动能买家第二次购买的欲望哦,如果DD又好的话,那买家、买家的朋友、家人等等,都将有可能是新的顾客哦,您的生意就会络绎不绝的哦。







