卖家动机不纯正,可能是它想短时期树立信用,也有可能是卖家自己换马甲给自己加好评,但买家应该不看好这种短视行为。
2.好评中主要看你要买的商品的好评,如果有了很多个这类商品的好评,那就不用有多大担心,如果这类的好评一个都没有,那就要小心了。很有可能你是第一个买这类商品的人,而且商品的好坏只能由你第一个来尝试了。
3.看好评的内容和回复好评的内容,从中可以发现卖家的性格。
4.看好评率,好评率是一个极为重要的因素,如果好评率低于90%,就算不能说明这个卖家有欺骗之心,但也能发现卖家在售后服务等方面的不足。
5.看好评的数目。好评不是越多越好的,真正的好评如果有50个以上就已经足够了,特别是你要购买的商品的好评如果有20个以上就够了。如果是换来的几百个好评也比不上几十个真心的好评。所以买家要擦亮眼睛,不要被好评的数目所迷惑,而有时候好评多的卖家的售后服务可能比真正好评只有几十个的卖家还要糟糕。
6.为保险起见,最好还要看一下中评和差评的内容和卖家对此的解释,从卖家回馈的态度,也能对卖家有个大体的了解。一般打开信誉评价先看中评和差评,看到有投诉东西是假货的一律不买。卖真货的卖家只卖真品,因为一个假货会毁掉全部信誉,负责任的卖家是不会冒这个险的。同理,负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品,哪些是原单,哪些是跟单,哪些是仿单。
7.最后,如果碰到一个好卖家,千万要珍惜!留下联系方式,以备不时之需。
陷阱七
买到的商品不能让人满意,包括:有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样;二手货;尺寸问题等。
支招:学会使用搜索功能,找到需要的商品后,不要着急拍下。先多给店主留言,和店主交流,确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类),一方面,沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
陷阱八
给卖家汇款后,根本找不到卖主。
支招:专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件,告知汇款方式,并询问买家的邮寄地址。买家要注意,一定要知道:卖家的固定电话(不是手机,也不是小灵通)、卖家的具体地址。成熟的卖家会告诉你它的汇款地址,即使你选择银行转账,也要知道卖家的地址。如果卖家不告诉你这两个重要信息,千万不要付款,多数情况是碰到了骗子。
另外,网上一旦拍下,就不要再讲价或磨着卖家要求送东西啦、降邮资啦,卖家对此大多都很反感的,搞不好伤感情,那就没有交易的乐趣啦。
陷阱九
交货延迟。
支招:汇款后,及时告知卖家您的汇款方式金额和时间,以及购物清单等。督促卖家发货。快递比较快,大约3天以内都可以送到。如果是平邮一般卖家发货后1-2天内会给你邮件,告知包裹号和发货时间。考虑到有些卖家没有这项工作,可以主动与卖家联系,索取包裹号。平邮一般需要一周左右,远一些的地方要10天,买家要耐心等待哦。如果15天还没有动静,就要与卖家联系。如果再长时间没有任何消息,可以向卖家提出提醒或者警告,投诉该网站维护自己的权益。
如果收到的东西有问题,应该先与卖家联系,有些误会一个电话或一封信就解决了,真的有了问题,好的卖家售后服务完善,退换规则齐全,会直到买家满意为止的。好事多磨,说不准有意外的惊喜。当然态度恶劣的卖家,售后服务特差的另当别论了,就要坚决投诉到底了。







