曾林堂相信尊重的力量,它贯穿于这位超级销售员全部的人生经历,也是他力图带领雷克萨斯成为中国豪车第一品牌的关键筹码。
对每个人保持微笑、中餐主食为一碗面条,最常翻看的是一份不断更新的英文行程表,这是丰田(中国)投资有限公司副总经理曾林堂最为平易的生活习惯。在北京生活了4年后,他已经可以用较为流利的普通话与人交流。
"我们有信心,这款车的性价比在市场中会非常有竞争力。"2009年3月25日,北京柏悦酒店,曾林堂在雷克萨斯全新RX 350全国上市仪式上侃侃而谈。全新RX 350是LEXUS雷克萨斯RX产品家族中的第三代产品,曾林堂希望这款新车能够为雷克萨斯在中国的豪华车竞争中建功立业。
建功立业是任何一个男人的梦想,曾林堂也是如此。而且,看起来,在任何一个环境里,曾林堂都能够找到打开成功之门的钥匙。
2005年,曾林堂被丰田汽车公司相中,全面负责雷克萨斯在中国的业务。就在这一年,雷克萨斯正式从丰田的销售系统里分离出来,在曾的主持下,雷克萨斯的网络建设和新车上市速度快到了令外界吃惊的地步?
曾林堂在汽车业的成就还可以追溯到他作为普通汽车销售员的时代。
1982年,在他正式成销售员的第3年,曾林堂跻身加拿大福特汽车销售员Top 100。 1982和1983年他连续拿到这个奖项,1984年曾林堂晋升为二手车部门经理。曾林堂在二手车部做了一年,业绩提升接近50%。之后,调任新车部的经理的他又不负众望,把公司业绩和顾客满意度均提升到全加拿大的Top 10。
而曾林堂中国神话的内容为:在他的领导下,雷克萨斯在3年多时间里建设了46家经销店,其中半数以上皆为投资超过3500万的旗舰店;在进入中国两年后,雷克萨斯超越宝马夺得进口车销量冠军;曾林堂亲自编写的经销商使用手册成为雷克萨斯经销店的行为准则。而未来,他希望带领雷克萨斯坐上中国豪华车头把交椅。
曾林堂把创造神话的这把钥匙叫做尊重。
今年2月,丰田汽车新社长丰田章男履新后,在公开场合表示,去了解消费者真正的需求是丰田矢志不渝的原则。而在曾林堂眼里,丰田的原则其实可以继续延展,了解消费者并满足他们的需求可以称之为尊重消费者的核心利益,而了解经销商并满足其需求叫做尊重合作伙伴,了解总代理并满足其需求叫做尊重总代理,这就是曾林堂著名的四赢理论。
这种四赢理念的有效性已经显现出来。2008年,丰田在全球首次出现了负增长,甚至波及了其旗下豪华车品牌雷克萨斯。与之相对的是,2008年,中国豪华车整体增长率为19.8%,而雷克萨斯在中国的增长率高达30%。令在中国有着长期历史和丰厚品牌积淀的欧系豪华车胆战心惊。
帮助雷克萨斯创造这一奇迹的人的曾林堂出身贫苦,有趣的是,他将"尊重"这个看似平庸的武器运用得出神入化,这也成为曾林堂力图带领雷克萨斯成为中国豪车第一品牌的最关键筹码。
1、想成为百万富翁
曾林堂籍贯香港。幼时非常贫苦。在香港时期曾最好的居住环境是香港政府为贫民提供的木屋。"我小时候的生活水平和大陆西部的同胞差不多的,我一直到12岁都是在马路边睡觉。"曾林堂告诉《







