
庄昆辉,成长自嘉义布袋田间的乡下小孩,走过漫漫学徒岁月,结婚、生子,为了给孩子更好的生活,毅然在台湾经济起飞的七○年代创业,新桥蛋糕一开就是十八个年头。
做人实在、做事认真,庄昆辉与太太郭淑芳都是一样脚踏实地的个性,一步一脚印开了五家分店,稳稳扎根在府城。
可别以为庄昆辉就此过了一生,新桥蛋糕近年推出了两个新通路品牌与两项服务创新,其中,客制化蛋糕更得到了发明专利,并荣获经济部商业司创新研发补助,原来蛋糕店也是可以搞创意的。
不似一般烘焙业创新只是在蛋糕样式上发挥,庄昆辉是技术出身,平时就爱创新产品,他很自豪只要是吃过的蛋糕,没有做不出来的,由于经过长时间的累积、酝酿,在蛋糕、面包之外,庄昆辉开发了一系列的伴手礼,其中牛舌饼更入选为府城十大伴手礼之一。
面包店附带销售伴手礼,本来不是什幺新鲜的事情,但庄昆辉自创“庄师傅”品牌,将店里附属的伴手礼商品采一系列礼盒包装,并请设计师开发专用陈列架,打造店中店,同时规画成立专卖店,届时无论进驻专柜、展销会或是开店营运,都自成一格。
第二个新通路是“快活族潜艇堡”,看准现代人注重养生的乐活风潮,同时新桥蛋糕又有面包烘焙的优势,所以庄昆辉改良潜艇堡,提高蔬果比例,搭配浓汤与饮料,推出以外带为诉求的轻食小品“快活族潜艇堡”,目前第一家原型店正在台南奇美商圈试卖,当然,选点也是相中医院客群的健康属性。
两项服务创新中,获专利认同的“客制化蛋糕”与网络团购服务,是庄昆辉与郭淑芳夫妻两人学习计算机网络的成果,中年才接触计算机,两人却各自发挥创意,庄昆辉将蛋糕制作的流程依步骤拆解,消费者透过网络可以选择各层的蛋糕体、夹馅、表层与顶面装饰,达到客制化的效果,创意十分有趣,网站制作也精致可人。
另外郭淑芳则在近年致力开发适合团购的商品,在宅经济当红之际,充分运用自家中央工厂的产能,谈到网购郭淑芳颇有心得,她说:单价一定不能高,用料也要跟在店面卖的一样实在,因为客人如果只订一次就不算成功,目前新桥与PCHome商城合作,开发六吋百元价位的起士蛋糕,初步已有不错的成绩。
新桥蛋糕在台南市小有知名度,虽是老店,但重视店铺的维护与翻新,同时对于员工教育训练也十分投入,聘请专业企管顾问公司做年度课程规画,实施之后整体员工向心力与服务品质明显提升,这是庄昆辉用心之处。
去年对烘焙业是颇有考验的一年,关店歇业者不在少数,新桥蛋糕却能逆势小幅成长,庄昆辉透露因为去年先是原物料高涨,年底又爆发毒奶事件,原物料不断波动让他早有危机意识,因此刻意开发公司行号礼赠品市场,使得虽面临门市业绩小幅衰退,却仍在整体营业绩效上保有成长,难能可贵的是新市场的开发并没有增加成本。
虽是乡下孩子,庄昆辉形容自己从小就想做生意,批水果、抓鱼来卖,只是想让别人看得起,人到中年庄昆辉想的却是极限竞赛,即在现有条件下极大化产值,同时他开始注重养生,每日早起运动加上五蔬果,或许这正是他创造“快活族”真正的理由,为实现自我价值而再努力一次!
庄昆辉连锁之道:
不要想自己没有的,要看见自己拥有的。







