荣秀丽：整个公司都很高兴，都特别(英文)哎呀！太好了！太好了！。
主持人：自己的产品问世的确值得高兴。荣秀丽越看越觉得自己的手机好看，脑子一热，就想玩一次大手笔。按照电子行业的习惯，电子芯片需要提前下定单、储备货源。才能和生产周期配套。荣秀丽完全放权给詹军，一次就定购了5万台手机的原料。詹军开始为产品大批量上市下定单，把该买生产原料都定好了货。一切准备就绪，就等着上市了，可荣秀丽高兴的太早了！
解说：第一批贴牌生产的天语手机投放到了市场。荣秀丽很激动。可还没等荣秀丽的高兴劲儿过去，她的电话就被打爆了。
荣秀丽：天天打电话说，你卖我们家这是什么东西啊？
解说：原来，经销商卖出手机后，第二天就有人送来修理，返修率高达22%，。荣秀丽这边还没反应过来，供应商又找上门来讨账。原来企业已经订购了很多原材料，即使停产也必须执行原料合同。荣秀丽差点没气晕过去了。
荣秀丽：：我真是觉得，就快疯了。我不是因为第一款质量退回来疯了，我是因为后来看到这么多的时候，真的就疯了。我觉得太麻烦了，因为责任也很庞大么。定的合同要执行啊，产品会不断掉价么。
詹君：也有好多是返修的，也有好多是流水线上的，所以真的压力很大。
解说：这时候，荣秀丽和詹军都意识到，实验室出来的正常东西，和大批量生产真的不是一码事。
荣秀丽：这个实验室测出来是好的，我们又没有特别完整的客户测试体验么，大批量没有，手段也不强，或者测试也不太会做，就上市了呗。
詹君：其实当时也确实犯了很大的错误。这跟我自己的背景也有关系，因为我过去一直做很高精尖的东西，对技术很关注，对工艺关注的不够。以为做完了就觉得差不多了。其实后来就面临着很多怎么把它做稳定的问题。
解说：更让荣秀丽痛心的是，经销商也开始对天语手机失去了信心。
荣秀丽：一个零售店的老板打电话跟我说，大姐啊，你这个鬼东西，当月的返修率，客户的退机率达到了22%。还能卖吗？说是他卖出去一台人家回来，卖出去一台人家回来。
主持人：出师未捷身先死！为了挽回经销商和供应商的信任，荣秀丽当即决定召回有问题的4万多台手机，把降价造成的损失自己来扛。这样一来安抚住了所有的合作者，可第一批上市的手机出现亏损已成定局，回家一算账,荣秀丽还是吓了一大跳。(主持人举8000万的牌子)
荣秀丽：这个洞有八千万，最后亏，我估计也差不多。但是它是累计算。那年显示不明确，一直慢慢往后显示。就是那种感觉。就觉得自己是在一个很深的井里。
解说：眼前的局面，让荣秀丽不得不思考是不是把所有的生产停了下来。可真想停下来不干？还真不成。
荣秀丽：如果当时我不做了，我可能真的就破产了，就是这么简单，而且我破产都不一定能把钱还上。全部归零，还可能是负的。真的压力挺大的。
解说： 荣秀丽和詹军两个人开始慢慢反思自己的失误究竟在哪里？荣秀丽做出了一个决定，继续生产，但是自己要亲自参与到包括研发过程、采购等等的环节。而詹军可以完全放松身心只做技术支持。
荣秀丽：跑出来说，我，要管研发，从现实开始起我要管研发。
詹军：物流这一回其实是一个很复杂的过程。物流的把控，你跟供应商打交道、谈判，这是一个很复杂的过程。说句实话我自己也不擅长，
